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CRM(고객 관계 관리) 자동화
1.업종 :
2.예산 : 400
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객별 구매 내역을 개별적으로 기록 및 분석
- 특정 고객의 선호 상품 및 구매 패턴을 파악하기 어려움
- 맞춤형 상품 추천을 수작업으로 진행해야 함
- 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 구매 내역을 자동 수집 및 정리
- 구매 패턴을 분석하여 고객 맞춤형 상품 추천
- 일정 기간 동안 구매가 없는 고객에게 자동 리마인드 발송
- VIP 고객 및 재구매 고객 자동 분류
- 고객별 맞춤 프로모션 추천 및 이메일/SMS 발송
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유지관리 보수에 대한 자동화 요청 드립니다.
1.업종 : 제조업 (공기순환기)
2.예산 : 업체예산요구에 따라 진행
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
* 유지관리 보수부서
- 매트로 엑셀파일 만들어 사용중 입니다. 근데 전 직원분이 만들어놓은 파일인데
업무의 능률이 너무 낮고 그러고 오류도 많이 발생하여 불편합니다.
업무의 능률를 올리고 싶네요 .
2)자동화하고 싶은 업무
- 업체 등록 및 수정
- 견적서 발행 및 수정 (일반견적&연간유지관리견적)
- 연간유지관리 업체 관리 및 방문일정( 일정도 중요해요)
- 전화상담내용 저장 (유지관리인지라 학교에 전화하여 관리 하므로 제일 필요합니다.)
- 매출현황 및 손익분기점