1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

제가 통장리스트를 통장등록이라 표현하여 일괄등록시트를 보신 것 같습니다 ^^;

스샷 첨부드립니다.

통장리스트에서 계정 이름을 등록할때 발생하는 현상입니다.

계정이름을 쓰고 마우스로 셀이동을 하거나 탭키로 이동을 하면 오류가 뜨고

종료를 누르면 그대로있거나 세번째 그림처럼 엑셀이 종료되어버립니다.

확인 부탁드립니다. 감사합니다.

파일은 보내주신 76파일을 사용해주시면 될 것 같습니다~