1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

의류 도매업입니다.

1. 품목별 입고,출고,재고 현황파악

예) 9/19 면바지 입고 10박스 1000장

     9/19 거래처 가) 면바지 출고 3박스 300장 -> 재고 7박스 700장

     9/20 거래처 나) 면바지 출고 2박스 200장 -> 재고 5박스 500장

     9/21 면바지 입고 5박스 500장 -> 재고 10박스 1000장

     품목별 총입고수량 누적합산 총 15박스 1500장

2. 거래처별로 출고*단가 입력하면 재고현황 자동화 및 거래명세표 엑셀자동화

예) 거래처 가) 면바지 1박스 100장 * 5,000 = 500,000 -> 면바지 출고 후 남는재고 연동해서 자동화.

      위에 품목 및 수량 단가를 기입하고 난뒤 거래명세표 자동화.

첨부파일처럼 따로따로 정리를 하고있는데 손도 많이가고 실수가 잦습니다.

직관적으로 한 파일에서 다 처리할수있을까요?