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일종의 요약 CRM Tool을 제작하고 싶습니다. 마케팅과 영업부에서 계획한 여러 activity 및 방문계획을 고객별로 plan을 세우고 입력하고, 일/주/월별로 영업부에서 쉽게 시행한 activity 및 방문을 입력하고, 본사에서는 쉽게 status를 확인할 수 있는 엑셀을 만들고 싶습니다.
저희는 외국계 제약회사 입니다.
기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.
1. 영업/마케팅 Plan upload: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트
2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인
3. 일/주별 Activity update: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록
4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인
5. 영업/마케팅 plan revise/update: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트
추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.
1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index
2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시
3. 방문계획 대비 현재의 status 확인
현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
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섬유 원단 관리 프로그램 검토 요청
수신: 쿠키/담당자님
발신: 주용현
내용: 맞춤 엑셀 프로그래밍 검토 요청
안녕하세요? 저는 삼우무역 주용현 실장입니다.
전화로 간단히 문의를 드렸는데요. 저희가 필요한 사항과 관리포인트에 대해서 간단히 설명드립니다.
먼저 첨부문서로 저희 관리 양식을 송부드리니다.
1. Sheet 1/2: 업체별/아이템별 매입/매출 관리
2. Sheet 3/4: 아이템별 진행 현황 관리
3. Sheet 5/6/7: 아이템별 재고 관리
일부의 예시를 보여드린 것입니다.
저희 업무 프로세스 및 관리가 필요한 사항은 아래와 같습니다.
1. 업무 프로세스(섬유 원단 생산 및 수불 관리)
- 기본 재료인 In-Grey(생지) 구매 ==> 염색/가공 후 출고
- 기본적으로 Order는 Order번호로 관리되고, 생지는 Item 이름으로 관리됨
- 염색/가공은 공정 loss가 아이템별로 차이가 남
(예: 염색/가공 공정 loss 20% 800y는 염색물 생산을 위해서 20% 생지를 추가로 더 넣어서 960y 생지가 필요함)
- 생지는 한번에 투입해서, 한번에 생산을 해서 출고를 하는 경우가 있지만,
일부는 염색을 해서 출고를 하고, 일부는 재고로 염색공장에 두는 경우가 많음- 염색 이후에는 경우 정품과 불량품의 구분이 필요함
2. 관리 필요 사항
- 수불: 생지 입고 - 염색물 재고 - 출고 등의 관리 필요
- 공정 관리: 아이템별 공정 현황 관리
- 매입/매출 관리
요약하면,
수주 오더번호 - 투입 생지 아이템(번호부여 가능) - 공정 현황 - 출고 및 재고 관리가
한번에 이루어질 수 있다면, 저희가 원하는 프로그램이 탄생할 것 같습니다.
검토 후에, 추가적으로 문의가 필요하신 사항이 있으시면 말씀 주십시오.
견적 및 가능 여부, 일정 등에 대해서 회신 부탁드립니다.
감사합니다. 수고하십시오.
-주용현 배상-