1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

현장관리매입매출 프로그램을 구매하고자 합니다.

가격이 198,000원이던데, 프리미엄365 이용권을 구매하면 되는 건가요?

프리미엄365 이용권을 구매하면 현장관리매입매출 프로그램을 포함한 전체프로그램을 이용할 수 있는 건가요?

아니면 단품 구매인가요?

그리고 간편 경리회계 자동화 프로그램(분개장, 일계표, 월계표)을 연동시킬 수 있는지요?

만약 연동하게 된다면 가격은 어떻게 되는지요?

모두 연동이 안 된다면 일계표와 월계표 만이라도 연동할 수 있는지요?

답변 부탁드립니다. 감사합니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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