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업무자동화    검색결과 429건

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 126건

  • 고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

    - 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

    - 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

    - A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

    - A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

    - 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

    - A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

    - 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히토리 관리  

  • 인력 수급 계획 자동 생성 템플릿

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 각 부서에서 수기로 연간/분기별 인력 계획을 작성  

    - 퇴사자 및 입사자 수요를 인사팀에서 수합해 정리  

    - 프로젝트 인력 변동이나 조직 변화에 따라 계획 수정이 번거로움  

    - 수요 예측과 실제 인력 보유 현황 간 차이가 발생  


    자동화하고 싶은 업무  

    - 팀/부서별 기준으로 인력 수요 자동 산정  

    - 기존 인원, 퇴직 예정자, 예정 프로젝트 반영하여 수급 계획 자동 생성  

    - 수급 계획 변경 시 자동 반영 및 히토리 관리  

    - 인력 과부족 시 경고 및 제안 인원 수 표시  

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