맞춤 제작이 필요시 이방향으로 진행 하여도 됩니다. 

원료수불부, 제품거래기록서, 생산작업일지를 하고 있습니다.

수기로 하다보니 시간도 오래걸려서 엑셀화 하고자 합니다.

연동되었으면 하고, 각3가지의 자료가 다 작성가능하게끔 하여서 사용하고 싶네요.

도소매 판매업으로 제조를 하고 있습니다. 

샘플의

원료수불부, 제품거래 기록서, 생산작업일지 사진으로 첨부 합니다.

 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신