1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.업종 : 학원
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

엑셀을 통해서 교육 과정 관리 시스템을 만들고자 합니다. 필요한 주요 기능은 다음과 같습니다:

1. 강의 정보 입력: 강의명, 강사, 일정 등의 정보를 입력하고 저장하는 기능

2. 수강생 등록 및 관리: 수강생 정보를 입력하고 등록하는 기능

3. 출석 체크 및 기록: 수강생 출석을 체크하고 기록하는 기능

4. 성적 관리: 시험 성적 및 과제 점수를 기록하고 관리하는 기능

5. 성적 분석 및 보고서 생성: 성적 데이터를 분석하고 리포트로 출력하는 기능

개발 비용에 대해서 대략적으로 확인 부탁드립니다.