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'공사별내역서'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,108건
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후원자 데이터 관리 자동화를 요청합니다. 저희는 사회복지법인으로 무통장과 지로로 후원자들의 후원을 받습니다. 우선 후원 신청을 받아 후원자의 후원자명, 대표자명, 생일, 주민번호, 주소, 전화, 핸드폰, 주소, 이메일, 기부금 영수증 발송여부, 비고 등의 정보를 받습니다. 그리고 은행에 입금이 확인되면 이름을 검색해서 날짜, 입금은행, 입금액수를 기입합니다. 그래서 최근 2년간 후원을 한 적이 있는 후원자에게 소식지도 발송하고, 입금 내역을 기부금영수증으로 발송하기도 합니다. 또 생일에는 축하 문자도 발송합니다. 이렇게 지로, 무통장 후원자가 매월 200명정도 있고, 총 500명 정도 된다고 할때, 필요한 정보들(이름, 주소, 입금내역),(이름, 생일, 핸드폰)을 일괄적으로 뽑아서 리스트로도 보고 입금이 지속적으로 잘 되고 있는지 현황 확인도 할 수 있는 콘텐츠를 제작할 수 있는지 궁금합니다.
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가
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