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'commercial'검색에 대한 결과입니다.
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주차장 관리 시스템에 관한 문의
1.업종 : 주상복합단지
2.예산 : 일시불 또는 월사용료 지급방식
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
현재 단지 주차장에 설치된 주차관리시스템에서는 출차 시에 주차시간을 계산하여 차주가 계산하는 시스템을 사용하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 아파트, 오피스텔, 상가 방문객에 대하여 각각 기본주차시간을 부여한 뒤 기본주차시간을 초과하여 주차할 경우 입주민에게 통보하고 입주민에게 과금, 월말에 누적초과시간에 대하여 과금, 정산할 수 있도록 하는 프로그램을 원합니다.
* 아파트, 오피스텔을 묶어서 하나, 그리고 상가 하나 이렇게 각각 프로그램을 달리 제작하는 것도 가능한가요?
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성
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