ng>1.업종 : ng>
 

ng>2.예산 : ng>
 

ng>3.제작 요청사항ng>
 

pan style="font-size: 14.6667px;">현재 업무 흐름 및 기존 방식  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">
pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">---pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">
pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">자동화하고 싶은 업무  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  pan>

ng>1.업종 : ng>
 

ng>2.예산 : ng>
 

ng>3.제작 요청사항ng>
 

pan style="font-size: 14.6667px;">현재 업무 흐름 및 기존 방식  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">
pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">---pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">
pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">자동화하고 싶은 업무  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  pan>

pan style="font-size: 14.6667px;">- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  pan>