1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

안녕하세요.문의드립니다.

기존에는 수식으로 입출고를 관리하고 판매량을 관리했었는데요.

판매량이 많아 지면서 

입고되는 내역과 판매되는내역 관리하는데 시간이 오래걸립니다.

상품수량이 1000개가 넘어서 하루에 판매되는것들일일이 수정하는게 너무 힘드네요.

기본적으로 재고표와 매출표가 있는데,, 판매되는것들은 따로 엑셀로 받아서 일일이 매칭하는데

자동매칭하는 기능이 필요합니다.

이런거 개별 제작 가능한지,문의드립니다.

감사합니다.