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일종의 요약 CRM Tool을 제작하고 싶습니다. 마케팅과 영업부에서 계획한 여러 activity 및 방문계획을 고객별로 plan을 세우고 입력하고, 일/주/월별로 영업부에서 쉽게 시행한 activity 및 방문을 입력하고, 본사에서는 쉽게 status를 확인할 수 있는 엑셀을 만들고 싶습니다.
저희는 외국계 제약회사 입니다.
기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.
1. 영업/마케팅 Plan uplarch_bold'>as
s='search_arch_bold'>ass='search_bold'>bold'>oad: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인
3. 일/주별 Activity uparch_bold'>ass='search_arch_bold'>ass='search_bold'>bold'>date: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록
4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인
5. 영업/마케팅 plan revise/uparch_bold'>ass='search_arch_bold'>ass='search_bold'>bold'>date: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트
추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.
1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index
2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시
3. 방문계획 대비 현재의 status 확인
현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
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선입선출을 토대로 한 입출고, 및 수주 발주 자동화 맞춤 제작 의뢰
안녕하세요, 저희는 악세사리를 제조하여 수출하고 있는 업체입니다.
저희가 쓰는 파일들을 일부 발췌하여 보내드립니다.
현재의 상황에서 개선하고자 하는 부분은 아래와 같습니다.
선입선출을 토대로 한 입출고, 및 수주 발주 자동화
1. 수기 작성중인 엑셀의 자동입력 및 계산
1-1, 인보이스 작성 부분
1) 인보이스 넘버 자동 발행 / 인보이스 수정 시 넘버 자동 수정 (ex. -1, -2 등)
수정 전 인보이스 DB보전
2) 고객정보 검색 및 자동입력
3) 인보이스에 제품 코드 입력시 이미지 불러오기
4) 단가 자동 입력
판매 루트별 마진율이 다르므로, 인보이스 작성시 판매 루트를 선택하면
판매 루트 별 마진율에 따라 단가 자동산출
(웹사이트 판매, 오픈마켓 판매, 전시회 판매 등)
5) 판매 루트에 따라
예를들어 10 pcs / 1 pkg 같이 판매 단위가 있을 경우가 있으므로
판매 루트를 선택하면 판매단위가 있을 경우 자동으로 불러오도록
6) 오더 수주 인보이스 작성시 특정통화 선택시(EUR,USD,JPY 주로사용) 환율에 의한 단가 자동계산
수주, 발주 당시 환율 DB보전
7) 품번 중 일부만 입력해도 비슷한 번호들을 불러와 그 중에 선택이 가능하도록
(현재 엑셀 VLOOKUP 사용시 전체 코드를 다 입력해야 단가가 불러와 짐)
8) 인보이스 작성시 수주 된 제품의 총 중량에 따라 운송비 테이블 참조하여 운송비 자동출력
9) 반품이 있을 경우 반품된 부분을 기록
10) 인보이스 작성시 Deadline 설정
1-2, 제품 등록 부분
1) 제품 등록시 기존 제품 BOM 복사해서 이용할 수 있도록
(악세사리 제조 특성상 BOM이 변형된 유사한 제품들이 많으므로)
2) BOM 각 단계별 평균 생산기간 계산. (총 생산기간 예측)
3) 제품 입고시 품질검사를 거쳐 실 입고된 수량을 토대로 불량률 표시
4) 제품별 제작 난이도 입력 가능하도록
5) 제품별 제작시 주의사항 입력 가능하도록 (BOM 단계별로 입력 가능하도록)
6) 단가 산출 시 불량률 및 제작난이도 반영
7) Vendor는 마지막 생산했던 Vendor로 자동 입력 (Vendor 수기 변경 저장 가능하도록)
1-3, 재고 관리
1) BOM 중에 stockable 제고와 unstockable(조립공정 등) 재고가 있으니 stockable 재고만 따로 관리
2) 재고의 위치 표시 (제1사무실, 제2사무실, 매장 등)
3) 재고 입, 출고시 그날의 날짜자동입력
1-4, 생산 및 발주 관리
1) 발주시 BOM 단계별 제작 주의사항 자동 불러오기
2) 발주시 수주 당시 설정한 Deadline 불러오기
3) 오더 수주장(인보이스)에 제품별 현재 진행상황(BOM을 토대로 한) 표시
4)
1-5, 수금 부분
1) 고객별 입금내역 및 Balance Payment 관리
반품등으로 인한 적립금이나 미수금이 있을경우 적립금 및 미수금관련 인보이스 번호 표시
2. 현재 가지고 있는 자료들간의 상관관계 파악
2-1, 고객정보 조회시 기존 오더이력, 견적이력, 특정 기간안에 오더이력 등 조회
제품 선호도 파악을 위한것이므로 주문했던 제품이 보이도록
2-2, 판매, 혹은 견적 문의 제품 순위
1) 특정 기간안에 견적문의, 판매 제품 순위
2) 판매 루트별 판매, 견적문의 순위
(웹사이트 판매, 전시회 판매, 국가별 판매 순위 등)
3) 제품별 고객 오더기록 조회
어떤 제품을 누가,언제 샀는가?