1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

생산일지에는

옛선식이

8/29 20개

9/1 30개

9/16 27개

10/1 1개

10/27 13개

10/16 18개

총 109개 인데

제품별재고현황에서 생산량은 91개로 뜨네요.ㅠㅠ

다른상품들도 상이하구요.

다시한번 체크해주시구요.

궁금한점 또하나

생산일지에서 상품을 추가수정되는건 알겠는데

혹시 잘못입력하여 삭제하면 그다음부터는 런타임 오류가 뜨구요

상품수량을 줄이는거에대해서는 어떻게하는지 궁금합니다.