맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,272건
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엑셀파일 맞춤제작 문의 드립니다
1.업종 : 헤드헌팅,아웃소싱
2.예산 : 300만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 인원 관리를 하고있는 아웃소싱 업체입니다
업체 별 근태기록, 급여게산을 주로 하고 있습니다
원래는 수기로 시간을보고 근태정산을 하였으나
반대로 시간을 기재하면 자동으로 급여 계산이 되었음 좋겠습니다..
2)자동화하고 싶은 업무
* 날짜별로 근무시간을 적었을 때 (예- 09:00 - 18:00) 자동으로 시간이 계산 되었으면 좋겠습니다ㄴ (정규시간, 잔업시간, 심야시간, 특근연장 등 별도표기)
* 식대비, 교통비, 연차, 공휴일유급 등 입력하면 자동으로 정리 되었으면 좋겠습니다
* 시급제 계산, 월급제 계산 둘 다 가능하면 좋겠습니다
* 4대보험, 지각 등 공제여부도 근무시간을 적었을때 자동으로 시간이 계산 되었으면 좋겠습니다* 급여 명세서도 한 번에 정리가 되었으면 좋겠습니다
* 기존에 쓰던 예시파일 첨부 드리겠습니다
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성













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