1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요
bds청소관리 용역업체 입니다
일을 시작한지는 5년여 정도 되어 가는데 늘어나는 일에 비해 이렇다할 전산 회계관리 프로그램 하나 없네요ㅠ
전직원들의 업무과중이 최악의 상태까지 가버렸네요
직원은 건물청소 18명 영업직 3명정도네요 

저희가 필요한 프로그램은 직원급여 회계프로그램이랑 인원당 배정된 건물의 급여와 건물명 세부내역 열람 프로그램

청소 오더에 따른 스케쥴관리 프로그램이 제일 시급합니다.

은행이나 카드사용내역이 전산과 연동되는 프로그램이면 더더욱 좋습니다.

빠른 연락 부탁 드립니다^^