1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

일전에 올려드린 수정요청사항 중 '철수'기능에 대한 수정요청사항이 반영되어있지 않습니다 확인부탁드려요! 

추가적으로 이전거래내역으로 넘어가버린 건에 대해서도 더블클릭으로 수정이 가능했으면 좋겠습니다.

철수를 하지 않고 추가계약을 1개월하고 수금을 완료하고 나서도 추가적으로 1개월을 더 연장하는 경우 거래현황에 표시가 되어야하고 추가수금여부도 표시를 해야해서요!

부탁드립니다 감사합니다