1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

미국에 사는 동포입니다.

제가 스몰비지니스를 운영하는데 한달에 사용하는 크레딧카드 및 각종 공과금이

30여건됩니다.

청구서가 도래하면 15일전에 월별 달력에 나타났으면 좋겠습니다.

달력은 한장으로 디자인해서 년,월을 선택해서 사용했으면 좋겠습니다.

견적 부탁드립니다.

참고로 이멜로 연락처와 이름을 보내주시면 제가 연락드리겠습니다.

미국내 제 전화번호는 303-656-3189 입니다.