1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

안녕하세요. 전화 받고 재문의드립니다.

파일을 보시면 "판매관리표사본"이 저희가 회사에서 엑셀로 상품입출고 관리및 판매관리  그리고 재고및 매출관리까지 하는

엑셀표입니다.

두번째 "지마켓주문표"는 저희가 지마켓에서 하루 하루 판매되는 상품에 관하여 지마켓에서 다운받는 엑셀표입니다

두파일 보기 쉽게 정리해 놓았는데요

예를 들면

"판매관리표 사본에 색상칠한부분" <재고> 부분과 <판매>부분의 수량이 

"지마켓주문표"의 <상품명>과 <상품코드>+ <옵션> 으로 연동되어 매일 "지마켓주문표"를 등록시

나간 수량과 옵션만큼 판매관리표 사본에서 <재고>부분과 <판매>부분이 자동으로 수정이 되게 하는 프로그램이 

필요합니다.

"판매관리표사본" 실제는 좀더 크고 내용이 많지만 보기 편하게 저희가 이렇게 드린거구요

이정도 틀에서 위에 말씀드린데로 판매상품과 옵션에대해서 자동으로 수정이 가능할지 문의드립니다.

감사합니다.