1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

중국에서 작업하는 엑셀엡니다. 

1. 원단거래내역서

2. 가공내역서

3. 원단을 넣고 가공후 출고된수량을 뺀 후 알아볼수있는 입출원단내역서

(가장중요..입고된원단에서 날짜별출고된 상품이 자동으로 빠지고 환산되어 남은 원단까지나오게해야해요

기존엔 대략적인 예정출고량을 입력후 장수를 뺏지만...지금은 원단M수에서 출고된장수를 환산하여 남은 원단수가 나오게해야할꺼같아요.. 

그리고 원단의 1종류에서 4~5가지의 품목이 나오는데 이품목별로 출고되면 메다수로 환산하여 

각품목에 맞는 원단에서 마이너스를 시켜서 남은원단이 얼마큼인지 알게해줘야할꺼같아요)

4. 가공후 한국으로 출고되는 패킹리스트

5. 부자재 거래내역및 경비내역서

6. 송금내역서

이 엑셀들을 한곳에 다 모으고 싶습니다.