1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 가설재임대/판매업
 

2.예산 : ㅠㅠ 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

자재 신청이 들어오면 거래처에 자재임대 또는 판매를 합니다

판매는 판매로 끝나지만

임대해줬던 가설재가 다시 들어오면 입고처리를해야하고 ,

신규 거래처같은경우는 받았던 보증금을 반환을 해야줘하는 상황에서

수기로 관리를 하다보니 일일이 파일을 찾아 정리를합니다

그렇기때문에 기존에 엑셀로 정리할때 파일위치를 따로 입력해뒀었습니다/.

첨부파일을 보시다시피 홍길동거래처에 현장이 여러개존재하기도합니다,

재고관리는 필요없으며,자재가 미입고되는상황이 빈번히 이뤄지기때문에 입고/미입고,수금/미수금관리를 확실히 했으면 좋겟습니다

*자동화하고싶은 업무

거래처별 외상매출-미수금,외상매입-미지급금,임대자재 입고/미입고관리

임대/판매 구분, 개인사업자/법인사업자 구분(사업자가 두개입니다)

운행에있어서 운행차종,운전기사가 누구엿는지도 볼수있게 기입란이 있었음좋겠습니다

파일위치란도 기입할수있었음좋겠ㄴㅔ요

즉 제가 첨부한사진에 있는 목록은 제가 다 필요한 목록들이기때문에

저 목록에 맞춰 견적좀내주세요