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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 770건

  • 고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

     자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

     업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

     문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

     분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

     고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

     처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

     반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

  • 개인별 품목 정산자동롸

     

    1.업종 : 아동복   (공구 매장)
     

    2.예산 :  
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    구글엑셀 (필터링)

     

    -손님들 주문을  엑셀에   품목 /사이즈/가격 /배송비  입금,미입금 

           적고  개인별 정산

     

    -카카오톡 (공구)주문방  게시판에  (손님 개인별 입금확인/미확인후)

      미입금  손님들은  정산서 개인이름  올려 주는방식

     

    -외상자도 있어서  외상도  따로  관리

     

    -선입금 손님들은   잔액 표기  관리 

     

    -주문건  입고  관리  동시  못하기 때문에

     주문건 옆에  주문입고되면 ??  로  표기

     

     

    -신입이 들어오면  주문을  했는지  안했는지

       모름 ... 주문서는  작석해놨는데 

        정산서 올릴때   이름  하나하나  봐야하는점

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *개인별 빠르게 정산볼수있는  자동화

    *정산할때 이름찾느라  시간이  오래걸려요
    *
    *

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