맞춤제작 전문가 답변 검색결과 770건
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고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류
자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성
업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥
문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가
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자동화하고 싶은 업무
고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)
분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천
고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원
처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공
반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능
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개인별 품목 정산자동롸
1.업종 : 아동복 (공구 매장)
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
구글엑셀 (필터링)
-손님들 주문을 엑셀에 품목 /사이즈/가격 /배송비 입금,미입금
적고 개인별 정산
-카카오톡 (공구)주문방 게시판에 (손님 개인별 입금확인/미확인후)
미입금 손님들은 정산서 개인이름 올려 주는방식
-외상자도 있어서 외상도 따로 관리
-선입금 손님들은 잔액 표기 관리
-주문건 입고 관리 동시 못하기 때문에
주문건 옆에 주문입고되면 ?? 로 표기
-신입이 들어오면 주문을 했는지 안했는지
모름 ... 주문서는 작석해놨는데
정산서 올릴때 이름 하나하나 봐야하는점
2)자동화하고 싶은 업무
*개인별 빠르게 정산볼수있는 자동화*정산할때 이름찾느라 시간이 오래걸려요
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