1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

1.업종 : 물류
 

2.예산 : 단순업무자동화로 예산의 문제는 없습니다
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무

  매니페스트에 중량기록 자동화. 

  매니엑셀을 연 상태에서 

  1. 송달품의 송장의 송장번호를 스캔하면 

  2. 메이엑셀에서 같은 송장번호가 있는열을 찾고 

  3. 중량을 재면 중량위치에 중량을 기록. 

  4. 이를 반복합니다. 

  스캔너와 중량계는 이미 가지고 있으면 컴퓨터에 연결되어 

  데이타가 잘 기록이 되는 상태입니다. 

  부탁드려봅니다

  
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