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'업무시간'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,245건

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 이벤트신청 (주)지엔에이 맞춤제작 의뢰합니다

     

    1.업종 : 서비스업 (신차장기렌트,중고할부금융을 고객과 캐피탈로 연결시켜주는 중개업무를하며 수수료매출이 90%이상) 
     

    2.예산 : 500만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    신차장기렌트

    중고할부금융

    경영지원

    마케팅 등 회사안에 부서가 많이 분류되어있습니다.

    각 부서마다 법인계좌체크카드,신용카드를 사용하고있습니다.

    각 부서마다 각 담당자가 이체를 하며 관리를 하고있는데

    건수가 많아지다보니 관리가 어렵습니다



    2)자동화하고 싶은 업무

    *각부서마다 가지고있는 통장잔액 자동화, 지출내역 세분화 및 지출내역 계정관리 

    각부서 엑셀자료가 바로 업로드되어 최종관리자가 한번에 확인할수있게 등등...

    규모가 많이 커져서 세분화된 엑셀프로그램이 절실하게 필요한상황입니다

    각부서 직원명부 업로드도 필요합니다
    *

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