저는 인력대행업체를 조그만하게 운영중인 사람입니다.

제가 회사를 다니면서, 업체를 운영하는거라 시간이 그리 넉넉치는 않습니다.

매출액은 작년 5억정도 되는 조그만한 업체라서 인력을 운영하기도 어렵습니다.

요청하는 부분에 대해서 몇가지 적어드리겠습니다.

이해가 안되시는 부분 있으면 전화주시면 될듯 합니다.

1. 현장(인력공급하는곳)이 약 10곳정도 됩니다. 그곳에는 인력이 매일 바뀌기도 하고 고정인원이 쭉 출근을 하기도 합니다.

2. 인력마다 업체에서 지급받는 금액, 저희가 지급하는 금액이 상이합니다.

ex) 1인1일 70,000원 / 1인1일 55,000원

또한 일하는 일자마다 단가가 상이 해지기도 합니다.

ex) 1/1 55,000원, 1/2 60,000원, 1/3 55.000원

3. 업체에 견적서를 보내야 하구요

4. 견적서에 따른 세부내역도 필요합니다.

5. 또한 커피머신, 음료머신 임대 및 음료, 원두를 지급하는일도 합니다.

(여기는 이번달부터 진행을 하게 되서 따로 양식도 없습니다.)

6. 제가 요청하는 부분에 궁극적인 부분은 일/월/년으로 매출액, 순이익 등을 잡고 싶습니다.

회사내에서 작성하느라 두서없이 작성하였습니다. 이해가 안되는 부분이 있으면 연락주시면 될듯 합니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송