실시간 추천
통합검색
'고객정보관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,677건

  • 회원포인트 및 판매현황관리 프로그램_ >> 문의드립니다.

     

    1.업종 : 손세차업
     

    2.예산 : 000,000

     

    3.제작 요청사항

    기존에 고객의 결제 후 포인트 적립을 유료 프로그램을 이용해 왔는데요~

    엑셀로 관리하면 어떨까 하다가 직접 만들다보니 범위가 너무 커져

    검색 하다가 저에게 맞는게 있는것 같아 사용전 문의 드립니다.


    -. 기존 고객 DB 수동으로 입력하고 싶습니다. 

    (홈피에 만들어진 엑셀은 일일이 수동으로 입력하게 되어 있어서 천여개 이상을 수동입력해야함..) 

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    유료 포인트 적립어플을 사용하여 고객이 결제 후 적립금 알림톡을 문자or카톡으로

    보내는 형식이였습니다.
     

    2)자동화하고 싶은 업무 

     

    -. 가능하다면 적립 후 남은적립금을 문자&카카오톡 알림톡을 보내게 하고 싶습니다.


  • 고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


    * 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

    * 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

    * 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

    * 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨


    자동화하고 싶은 업무


    * 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

    * 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

    * 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

    * 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

    * 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

업무자동화 맞춤제작

고객님의 상황에 100% 맞춘 콘텐츠 제작 전문 서비스를 이용해 보세요.
프리미엄 무료 이벤트 중