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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능
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태진입니다 수정요청-11.01
태진입니다
보내주신 파일은 잘받았습니다 수정해주셔서 감사합니다
다른부분은 다 수정한 내용이면 될거같은데 자산총계시트에 값 불러오는 부분이 틀려서요
1. 자산총계시트 값 수정
미수자산=거래처별 현황시트에 월말일자 총미수금 잔액
미지급부채= 거래처별 현황시트에 월말일자 총 미지급금 잔액
총순수자산은 총계+보험적금+정기적금으로 계산하게 해주세요
원래 계산식이 현금자산+미수자산+재고자산-미지급부채= 총계였습니다
그리고 순수자산 총계= 차입+보험적금+정기적금 입니다
현재 총계에 차입부분을 빼게 되어있어서요 수정부탁드립니다
2. 초기화기능 매출처 잔액만 남습니다 매입처도 동일하게 남아야 합니다
그리고 이월내역이 남아야 하는데 계산서 미발행인 내역(거래명세서에 이월부분)
그부분은 거래명세서 이월 리스트로 남아야 하는데 전혀 반영이 되지 않았습니다
저랑 의사소통이 이부분은 안된거 같아요 확인좀 해주세요