표준엑셀 검색결과 172건
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 478건
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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제조 및 수입 관련 엑셀 제작문의
1.업종 : 해외제조 및 유통
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
현재 해외에서 20-30가지 품목을 수입하고 있습니다.
제품도 다양하고 해외 제조 공장도 여러군데 있습니다.
주방용품을 디자인해서 중국에서 제조하여 한국에 수입해 온라인 판매가 되고있습니다.
저희는 제품외에 상품도 수입하고 있습니다.
생산 및 수입 부분부터 창고 입고 부분까지 기재하고 있으나,
비용 송금부분 (샘플비, 금형비, 목업비, 계약금, 잔금, 검수비 등 해외송금 이력 발생)
수입 부분 (관부가세, 통관수수료, 검역대행료, D/O 비용, 그외 모든 비용)
수기로 입력후 자료를 하나하나 찾아서 보고있습니다.
계약은 하나로 진행했으나 물량이 많은 경우 많으면 2-3번에 걸쳐 수입되면 서류가 여러가지 발생하며, 1차계약에 부족 수입된 부분은 2차 계약 일부랑 수입되는 경우도 있습니다
2)자동화하고 싶은 업무
* 하나에 계약건에 관하여, 발생되는 모든 비용을 한눈에 보거나 정리가 깔끔하게 되었으면 합니다
* 최초 발주 수량과 그 해당 수입건에 대한 재고 및 현황이 한눈에 보였으면 합니다
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