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영업 목표 대비 실적 분석 자동화
>1.업종 : ng>ng
ng>2.예산 : ng>
ng>3.제작 요청사항 ng>
pan style="font-size: 14.6667px;"> 현재 업무 흐름 및 기존 방식pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 영업팀에서 수기로 목표 대비 실적을 정리하여 보고pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 매출, 계약 건수, 신규 고객 수 등 데이터를 개별적으로 관리pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 실적이 목표 대비 얼마나 달성되었는지 엑셀에서 직접 계산pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 매월 수작업으로 보고서를 작성하여 팀장 및 경영진에게 제출pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 실시간 데이터 반영이 어려워 신속한 의사결정이 지연됨pan>pan style="font-size: 14.6667px;">pan>pan style="font-size: 14.6667px;"> 자동화하고 싶은 업무pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 영업 목표 및 실적 데이터를 자동으로 연동pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 목표 대비 실적을 자동 계산하여 달성률 분석pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 월별, 분기별, 연도별 실적 변동 추이를 그래프로 시각화pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 목표 미달성 시 경고 알림을 보내 대책 마련 지원pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 부서별, 개인별 영업 성과 비교 분석pan>
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고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석
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ng>2.예산 : ng>
ng>3.제작 요청사항 ng>
pan style="font-size: 14.6667px;"> 현재 업무 흐름 및 기존 방식pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨pan>pan style="font-size: 14.6667px;">pan>pan style="font-size: 14.6667px;"> 자동화하고 싶은 업무pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계pan>pan style="font-size: 14.6667px;">- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공pan>