맞춤제작 전문가 답변 검색결과 588건
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신
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보험 설계사 시책(시상) 관리하는 엑셀업무 자동화 프로그램 개발 요청
1.업종 : 법인보험대리점(GA)
2.예산 : 개발난이도에 따라 견적이 다를 것 같습니다.(약 5천만원이내)
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
보험대리점에 설계사들에게 지급되는 매월 시상(시책)을 관리하는 프로그램을 개발요청
30개 서로 다른 양식으로 보내오는 보험사에서 받은 시상(시책)파일을 열어서 엑셀로
양식을 표준화해서 통합하는 작업을 해서
설계사별로 보험사 상품별로 지급되는 지급율에 따라 시책을 여러횟수로 분할지급하거나,
퇴사나 기타 환수에 따른 차감 하는 작업을 엑셀로 해서 계속 이력관리를 하고 있는데
과거 데이타 양도 많고, 현재 변경되는 제도가 많다보니, 엑셀에 함수나 매크로로 작업해도
시간이 많이 걸리고, 에러도 있다보니 보다 더 효율적으로 관리할 수 있는 엑셀 업무를
자동화 해 주는 프로그램이 절실히 필요
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