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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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도매업, 매입,매출사항 확인 프로그램 작은 규모의 도소매업을 하고 있습니다. 직원들 인건비와 공과금 등등을 엑셀로 관리하기는 하는데, 한눈에 정리해서 보기가 어려워서 할때마다 작업이 많습니다. 좀 손쉽게 관리가 가능했으면 좋겠어요 직원들 인건비(정규직 및 계약직) 계약직은 원천징수 공제 포함해서, 공과금, 세금 등 회사의 매입과 매출관련 사항을 월별로 정리 해서 볼 수 있는 업무자동화를 만들어 주시면 일처리가 더 빨라질 듯합니다. 감사합니다!!













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