안녕하세요

개인피부과에서 화장품판매를 하는데 필요한

화장품 입고, 출고, 매출량 등을 알수 있는 프로그램을 찾던중 여길 알게됐는데요

저희가 알고싶은것은

지금은 노트에 (날짜: 품명: 단가: 구매량: 잔고....)이런식으로 적으면서 재고량을 확인하는데

이러다 보니 얼마나 구매하고 판매량이나 판매금액이 얼마인지 정확히 알수도 없고 

나중에 통계내기도  힘들어서 헛수고만 하고있는것 같더라구요

입고,출고, 판매량, 총판매액 등을 쉽게 작성하고 나중에 통계도 한눈에 볼 수 있어으면 하는데~

이런식의 작업이면 비용이 얼마나 들까요? 대충이라도 알아야 제가 원장님께 제안을 할 수 있을거같아서요.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능