1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요.

이전에 요청드렸던 하이비젼 코리아입니다.

지난 번상담드렸던 내용으로 진행하고 싶습니다.

검토 후, 결제금액 기간 등 연락 부탁드릴게요 !

1. 프로그램 사용 시 사원 ID와 비밀번호

2. 바코드를 찍으면 품목과 규격이 라벨지와 도수표에 수량 자동입력 기능

   품목명           코드명 

1.67 ASP USH   770167

1.67 ASP EMI    770177

1.67 ASP NC     770187

1.60 NC            770217

1.60 EMI           770227

1.60 UV ZERO    770247

1.70 ASP USH    770557

1.60 EMI(Q렌즈) (코드 규칙이 조금 달라서 파일 첨부해두었습니다.)

3. 이너박스 라벨 프린트 기능 

   90*90 사이즈

   최대 20개, 최소 5칸으로, 자동조절  

4. 입고기능

 바코드로 물품을 찍었을 때, 수량 품목과 수량이 도수표에 자동 등록

5. 출고기능 

 바코드로 물건 찍어서 출고 시, 출고서 도수표 입력 동시, 재고현황에서 수량 조절

바코드 기능은 추천해주신대로 현재 프로그램 사용 후, 추가 개발 하도록 하겠습니다. 

감사합니다.