1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  

 자동화하고 싶은 업무  

- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 각 팀원이 개별적으로 OKR(목표 및 핵심 결과)을 수립하고 수동으로 관리  

- 목표 대비 진행률을 수작업으로 집계하거나 주간 보고서로 취합  

- 전체 팀이나 조직 단위의 달성률을 한눈에 파악하기 어려움  

- 담당자가 중복 집계하거나 누락하여 정확한 통계가 어려움  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 팀원별 OKR을 등록하면 자동으로 목표 및 핵심 결과 정리  

- 달성률 입력 시 자동으로 비율 계산 및 색상 표시  

- 전체 팀 또는 부서 단위로 평균 진행률 자동 산출  

- OKR 진척 상태를 월별로 추이 그래프 형태로 시각화  

- 미달성 항목에 대한 리마인드 기능