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여행사, 랜드사 재답변 추가
1.업종 : 여행사, 랜드사
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
홈쇼핑 및 각 여행사 거래처에서 주문이 들어오면, 예약하고 업체들을 선정해서 행사를 진행하고 있습니다.
그래서, 각 여행사 예약 현황과 각 업체들의 예약현황과 금액과 수량들을 확인하고 인보이스를 보내고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 우선적으로 첨부해주신 "정산프로그램레이아웃" 파일의 각 시트별 어떤 내용인지 추가 설명 부탁드리도록 하겠습니다.- 각 여행사별 일일 예약 현황이구요, (숙박, 식당, 행사, 선박)
- 여행사 별, 날짜별 정산 현황이 필요하구요,
- 거래한 업체에 대한 예약 현황과 (식당, 숙박) 기간별 정산이 필요합니다.
- 1. 각 여행사별 일자별 고객 예약과 각 비용에 대해서 목록형태로 내역을 작성하면, 자동으로 여행사별, 숙박거래처별, 식당거래처별 인보이스를 자동으로 조회 가능하도록 프로그램 구성
2. 내역 입력 시 특정 계산식에 따라 판매가 대비 마진에 대한 자동 계산 필요
3. 기준년도를 선택하여 월별 거래처(여행사, 숙박, 식당)의 정산 내역 자동 추출
추가적으로 첨부주신 파일에서 "여행사인보이스" 시트에서 식사, 행사, 선박 부분이 통합적인 금액으로 입력되어 있는 것이 아닌 경우에 따라 열이 증가 될 것으로 보이는데 확인 부탁드리겠습니다. 예) 11/1 고객 = A코스, B코스 만 입력 11/2 고객 = A코스, B코스, C코스, D코스 입력 필요
- 네 맞습니다. 기타 부분으로 추가 될 수도 있습니다.
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반품 및 교환 내역 관리 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.
반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.
1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록
- 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단
- 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성
- 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움
2. 자동화하고 싶은 업무
- 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석
- 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)
- 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천
- 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정
- 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송