1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

안녕하세요 전에 문의 드려서 엑셀  잘 이용하고있습니다. 

현제 저의가 쓰고있는거 그대로 하나를 보내드렸습니다.

총기성표에서 차량별로  총합계금액을 지급하고 있는데

차량별로 지급이 되었는지 않되었는지를 표시를 할수있게는 수정이 안될까요?

차량 종류가 또 여러가지다 되다보니 15톤에서 25톤으로 넘어가면 번호도 바뀌고

하다보니 색을칠해도 별소용이 없습니다.

총기성표에서 차량번호별로 지급이 되었는지 안되었는지 그리고 그차량별로 비고란이 있었으면합니다

수정 가능할까요?