1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

쿠키에서 만든 부동산매물관리프로그램 처럼 자동화엑셀처럼 만들고 원하는 목록만 뽑아서 프린트 했으면 좋겠구요 

현관이랑 세데비번 기입하는곳이 있어야되요.

그리고 월세 / 전세 / 매매 선택창과 원룸/ 1.5룸/ 투룸/ 쓰리룸/ +복층 등 방의개수 선택창도 있었으면해요. 

저의 부동산이  매물을 *** / *** /그외 이렇게 관리중이였는데 매물기입은 한군데다가 하되

예를들어 *** 원룸 월세 < 이런식으로 선택검색을 했으면 좋겠구요.

사무실에서 쓰는게 너무 허접해서 만들어진 엑셀 사서 쓰려했는데 자세히보니 저희엑셀이랑 기입하는게 너무 달라서요

컨트롤 F해서 찾기말고 따로 검색창도 있었으면 좋겠어요

원투룸 월세전세 위주로 하는 부동산이에요~^^

부동산 매물관련 엑셀 전문가분께서 한번 봐주세요~ 부탁드릴게요 ^^

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^