1. 업종: 원두커피 제조가공업

2. 생두를 구매하여 보관하고 로스팅기계로 생두를 가공하여 원두를 만들어냅니다.

생두의 구매량과 구입금액부터 제조가공된 원두의 양이 나타나는 원료수불급대장과

생산작업일지 그리고 제품거래기록서가 있었으면 좋겠습니다.

원료수불급대장의 경우 생두를 구매하여 보관하는 날짜부터 제조가공을 위해 사용한 날짜 및 중량 그리고 그에 따른 금액도 산출가능했으면 좋겠습니다. 또한 보관중인 전체 재고파악도 용이하였으면 좋겠습니다.

생산작업일지는 여러품목을 생산한 날짜와 시간, 그리고 담당자와 중량 그리고 그에 따른 금액도 산출이 되었으면 좋겠습니다.

제품거래기록서는 거래처들의 일반사항과(주소, 전화번호, 거래품목, 특이사항) 거래날짜 및 중량, 구매금액도 나타났으면 좋겠습니다.

저희는 대학을 졸업 후 취업전선에 뛰어들었고, 3년 정도 커피관련 카페를 운영하다가 새로운 사업을 결심하게 되었습니다.

제조가공업은 이번이 처음이고 16년 2월 사업자와 공장허가 승인되었습니다. 하지만 생각보다 복잡하고 필요한 서류가 많아서 도무지 감으 잡을 수 없어 이렇게 도움을 요청합니다. 특히 법적으로 벌금이나 정지를 먹을 수 있는 중요한 자료 3가지는 정말 깔끔하고 편리하게 작성하고 싶어서 이곳저곳을 알아보다가 쿠키까지 오게 되었습니다. 

이벤트에 당첨이 되면 좋겠지만 당첨이 되지 않더라도 쿠키와 좋은 연을 맺었으면 합니다. 잘 부탁드리겠습니다.

혹 문의사항이 있으시다면 *********로 전화주세요! 저희는 대전에서 활동중입니다! 그럼 감기조심하십시오!

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송