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사회복지시설 업무자동화 제작의뢰(구글워크시트 등)
1.업종 : 사회복지사업
2.예산 : 300만원(이상의 비용은 협의)
3.제작 요청사항
직업재활시설 업무자동화 제작 의뢰서
1. 기관 개요
저희 기관은 사회복지시설로, 장애인 근로자 및 훈련생(이하 ‘이용자’)과 종사자가 함께 재활활동을 수행하며 수익을 창출하는 직업재활시설입니다.2. 운영 구조
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종사자 근무: 정규 근무시간 09:00~18:00, 출퇴근 기록 관리
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이용자 활동:
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오전 09:00~12:00: 재활활동 프로그램 참여
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오후 14:00~16:00 또는 17:00: 근로활동 수행 (이용자별 근로시간 상이)
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근로시간에 따른 급여 지급 (2~3시간 기준)
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3. 필요성 및 목적
저희 시설은 오전 프로그램 활동과 오후 근로활동을 병행하는 구조로 운영되며, 프로그램 기록과 근태 기록 관리가 핵심입니다.
이에 따라, 업무 자동화를 통해 다음과 같은 목적을 달성하고자 합니다.-
업무 효율성 향상
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기록 정확성 확보
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직원 및 이용자의 근태 및 활동 관리 편의성 증대
4. 요청 사항
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프로그램 참여 기록과 근로 근태 기록의 자동화 시스템 구축
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이용자별 근로시간 계산 및 급여 산출 자동화
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관리자가 쉽게 조회·관리할 수 있는 UI 제공
자동화하고싶은 샘플 파일링크를 보내드립니다. 제작가능한지 답변주시면 감사하겠습니다.
업무자동화 시나리오
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이용자 기본DB(이용자명단)
→ 모든 시트와 자동 연결되도록 구조 재정립. -
근태기록(출퇴근)
→ 자동 근무시간/급여 산출, 종사자, 이용자 프로그램 참여자 연동. -
출장입력
→ 운행일지, 업무일지 자동 기재. -
프로그램 선택
→ 일지·참여자명단·집계표 자동 반영.
훈련지원서
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기간별 데이터 필터링 → 다른 시트와 연동 가능.
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자동화: 검색기간 입력 → 관련 이용자/프로그램 통계 자동 업데이트 가능.
이용자명단
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기본 데이터베이스 역할.
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자동화:
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신규 이용자 추가 → 다른 시트(프로그램, 급여, 출석 등) 자동 반영.
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데이터 검증(Validation) 기능으로 오류 입력 방지.
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이용프로그램 집계
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이용자별 프로그램 참여 이력 및 횟수 집계.
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자동화:
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QUERY또는FILTER함수로 참여자 자동 집계. -
피벗 테이블로 프로그램별/기간별 집계 자동화.
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프로그램일지 셋팅값 / 연간 프로그램 일지
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프로그램 종류와 기록 서식이 연결된 구조.
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자동화:
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프로그램명 선택 시 → 내용·참여자·시간 자동 불러오기.
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근태 기록과 자동 연동하여 참여자 자동 기재.
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업무일지
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작성일, 결재란 포함된 문서 형태.
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자동화:
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날짜 입력 시 자동으로 연·월·일 분리.
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직원명 → 직위/결재란 자동 채움.
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관내외출장
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출장명령부, 결재자, 차량/운행기록과 연동.
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자동화:
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출장 입력 → 운행일지(스타렉스, EV6) 자동 반영.
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직원 선택 시 직위·도장 자동 불러오기 가능(이미 메모에 기재).
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스타렉스운행일지 / EV6운행일지
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출장명령부와 연동 가능 구조.
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자동화: 출장지, 목적, 운전자 → 자동 입력.
이용자 근태 및 급여
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현재는 지문시스템 → 수동 전환 기록 중.
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자동화:
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출퇴근 시간 → 자동 근무시간 계산.
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근무일수 × 시급 → 급여 자동 산출.
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근태 자료 → 프로그램 참여, 연간일지에 자동 반영.
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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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