1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

안녕하세요 맞춤 견적 문의입니다. 

생산일지 및 원료수불부 자동화 프로그램 ver.4.1에 저희에게 필요한 내용을 넣어 견적을 요청하려합니다.

1. 사용자 동시 사용 여부

  - 인터넷 서버 사용시 견적과 저희 회사내 자체 공유폴더 사용 시 견적 금액을 알고 싶습니다.

2. 거래처 관리

  - 거래처 매출 내역(기간별 검색->일별, 또는 월별 등)

  - 거래처 원장(미수금 관리)

  - 거래처별 단가 관리(출고가 차등)

  - 거래처별 매출 집계

  - 제품별 매출 집계

  - 기간별 매출 집계

3. 생산발주서 출력

  - 업체사용 양식 파일 첨부