1.업종 : 제조업 (자동차부품포장회사) 

2.예산 : 상의필요

3.제작요청사항

1)업무흐름프로세스

  저희는 자동차 부품을 포장하는 회사입니다.

  해외로 수출되는 자동차 부품이 입고되어 그 제품들을 규격과 무게에 맞게 포장하여 방청처리를 

한 후 컨테이너에 싣는 업무를 합니다. 매입 매출로는 포장에 필요한  부자재들이 매입이 되고 수출국에 맞게 매출을 정리 합니다.

2)기존업무방식

기존에는 수기로 작성하고 필요에 따라서 부서별로 직원별로 따로 데이터를 엑셀화 작성을 하여 관리하고 있습니다.

프로그램이 아니기에 어느 시점 어떠한 제품에 대한 정확한 비율이나 데이터 분석이 힘들고 분석을 하는데도 많은 시간이 소요됩니다.

 3)자동화 하고 싶은 업무

매입,매출,공과금,급여,재고관리 같은 관리 데이터가 따로 되어있지않고 데이터를 같이 관리 하면서 데이터를 가지고

매년 비교와 경제성 분석을 할 수 있는 자동화 시스템이었으면 좋겠습니다.

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가