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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 814건
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고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류
자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성
업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥
문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가
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자동화하고 싶은 업무
고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)
분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천
고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원
처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공
반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능
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시스템화를 위한 엑셀 양식 추천 부탁드립니다.
안녕하세요? 엑셀 쿠키 담당자님?
법인 설립을 준비중인 창업자 입니다.
소규모 법인이라서 경리/재무/영업/인사/급여 등등 모든 엑셀 양식을 새로 세팅해야하는 상황입니다.
중요한 것은 시스템화 할 수 있게 엑셀파일을 사용하는 것입니다.
새로 세팅을 한다는 전제하에 시스템화 할 수 있는 엑셀 사용 양식 추천 부탁합니다.