1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무
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*안녕하세요.

견적서 관련해서 프로그램 문의드리고자 합니다.

현재 제 업무가 견적 요청이 들어오면 엑셀을 통해 거래처, 품목에 따라 견적서를 작성하고 전달하고 있습니다.

계속해서 업무를 하다보니 견적서 파일이 너무 많아지고 나중에 견적했던 견적서를 찾아보려고 해도 각각 파일로 되어 있다보니 견적서를 통합해서 관리를 했으면 합니다.

또한 거래처와 품목에 대해서도 관리를 하며 품목을 선택하여 견적서를 만들 수 있었으면 좋겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리