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고객 관리 시스템 구축
1.업종 : 고객관리
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
안녕하세요,
엑셀 프로그램 개발 문의드립니다. 저희 회사는 고객 지원 티켓 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:
1. 티켓 생성 및 관리: 고객의 문제나 요청을 티켓 형태로 생성하고 관리하는 기능
2. 티켓 상태 추적: 티켓의 상태(진행 중, 해결 등)를 추적하는 기능
3. 티켓 할당 및 우선순위 설정: 티켓을 담당자에게 할당하고 우선순위를 설정하는 기능
4. 티켓 해결 내역 기록: 티켓 해결 내역을 기록하고 저장하는 기능
5. 티켓 보고서 생성: 주간, 월간 티켓 처리 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능
위 기능들을 포함한 엑셀 프로그램을 개발하려고 합니다. 예상되는 개발 비용을 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.
감사합니다!
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직원 장비 지급 및 반납 이력 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 장비 지급 및 반납 현황을 수기로 기록하거나 엑셀로 관리
- 미반납 장비 확인 시 개별 조회가 필요하여 시간 소모
- 장비 분실 및 관리 소홀 문제가 발생해도 추적이 어려움
- 인사이동 또는 퇴사 시 장비 회수 누락 위험 존재
자동화하고 싶은 업무
- 직원별 장비 지급 및 반납 내역을 자동으로 기록하고 관리
- 장비 미반납 시 일정일 경과 후 자동 알림 발송
- 장비별 상태, 지급일, 반납 예정일 등을 시스템에 기록
- 퇴사자 또는 부서 이동 시 장비 반납 여부 자동 확인
- 전체 장비 현황을 요약하여 보고서 형식으로 제공