1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

안녕하세요

(주)에이치엔제이라는 업체입니다.

저희 업체는 판매사원들이 600명 이상이 근무하고 있습니다.

이 직원들의 판매수당이 개인으로 집계되는것이 아니라 지점으로 판대수당이 책정되면

이걸 저희가 개인별 평가로 나눠서 개인으로 풀어서 지급해줘야 하는 형태입니다.

마스터 파일은 3가지로 되어 있고 파일에 시트마다 직책이 있는데 직책에 맞게끔 들어가줘야 되며

근무일수 0일과 1일이후 입사자에 대해서는 국민연금 및 장애자분담금은 제외되어야 하고

지점이동이 있다보니 합쳐줘야 하는 것도 필요하고 손이 많은 가는 작업들이 많습니다.

그래서 자동화를 하고 싶고 파일은 올리기가 힘들어 방문 컨설팅을 요청드리고 싶습니다.

1. 급여자동화

2. 지점으로 들어오는 금액을 평가에 따라 개인별 지급

3. 각종 평가 자동화

4. 완료된 마스터 파일 3개를 가지고 별도 연차분리하는 마스터(연차분리) 3개 자동화

이런 파일들의 자동화가 필요합니다.

내용 보시고 가견적 및 연락부탁드립니다.