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고객 요청사항 이력 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리
- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유
- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생
- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연
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자동화하고 싶은 업무
- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리
- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류
- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록
- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영
- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능
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부서별 예산 사용 현황 자동 리포트
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 각 부서에서 예산 사용 내역을 수기로 작성하거나 엑셀에 별도 정리
* 부서장이 수동으로 취합하여 관리부서에 제출
* 월말 또는 분기 말에 일괄 집계되어 실시간 파악이 어려움
* 예산 초과 사용 여부를 사전에 인지하기 어려워 사후 대응이 많음
* 전체 예산 대비 사용률, 잔여 예산 현황을 정리하는 데 시간과 인력 소모
자동화하고 싶은 업무
* 부서별 지출 내역을 자동 입력 또는 연동
* 예산 항목별 사용 금액을 자동 집계
* 전체 예산 대비 현재 사용률과 잔액을 실시간 계산
* 월별/분기별 사용 추이 시각화
* 예산 초과 시 자동 경고 알림
* 부서별 예산 사용 현황을 리포트 형태로 자동 생성