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품질 검사 결과 자동 분류 및 이상 경고
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 품질 검사 결과를 수기로 기록하고 분류
* 이상 징후나 불량 발생 시 즉각적인 파악이 어려움
* 검사 결과 데이터가 산재해 분석에 시간 소요
* 이상 경고 및 조치가 수동으로 이루어져 대응 지연 가능
자동화하고 싶은 업무
* 검사 결과 데이터를 엑셀에서 자동 분류 및 정리
* 불량 유형별 자동 분류 및 통계 생성
* 이상치 및 기준 미달 결과 자동 감지 및 경고 알림
* 검사 결과 변화 추이 시각화
* 품질 개선을 위한 리포트 자동 작성
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고객 문의 이메일 자동 분류 및 답변 추천
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류
자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성
업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥
문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가
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자동화하고 싶은 업무
고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)
분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천
고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원
처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공
반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능