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CRM(고객 관계 관리) 자동화
1.업종 :
2.예산 : 400
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객별 구매 내역을 개별적으로 기록 및 분석
- 특정 고객의 선호 상품 및 구매 패턴을 파악하기 어려움
- 맞춤형 상품 추천을 수작업으로 진행해야 함
- 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 구매 내역을 자동 수집 및 정리
- 구매 패턴을 분석하여 고객 맞춤형 상품 추천
- 일정 기간 동안 구매가 없는 고객에게 자동 리마인드 발송
- VIP 고객 및 재구매 고객 자동 분류
- 고객별 맞춤 프로모션 추천 및 이메일/SMS 발송
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부서별 이메일 발송량 및 응답률 자동 집계
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 각 부서별 이메일 발송 및 수신 현황을 수작업으로 집계
- 발송량, 응답률을 확인하기 위해 이메일 데이터를 직접 정리하고 분석
- 부서별 비교나 트렌드 분석이 어려워, 업무 효율성 파악이 지연됨
- 이메일 발송 및 응답 관련 데이터가 통합되지 않아 보고서 작성에 시간이 많이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 부서별 이메일 발송량 및 응답률 데이터를 자동으로 수집 및 집계
- 발송 및 응답 데이터를 기반으로 실시간 집계 및 비교 분석
- 부서별, 기간별(주간, 월간 등) 발송량과 응답률 트렌드를 자동 시각화
- 응답 지연 부서에 대한 경고 표시 및 알림 기능 추가
- 전체 발송 대비 응답률 기준으로 부서 성과 분석 리포트 자동 생성