1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

필요 프로그램 설명 : 골프장 이벤트 행사 진행

▶ 여러개의 골프장에 5가지이상의 물품 품목 재고 관리 프로그램 필요

▶ 창고에서 물품을 각 골프장 별로 배송하고 각 골프장 별 1일 물품 총 판매 금액을

입력하면 물품 수량을 체크 할수 있는 프로그램 필요

- 1개의 물품 단가는 품목에 관계 없이 고정 5,000원으로 고정

※ 골프장 이벤트 행사시 일별 주별로 하루에 1가지 물품만 지급함

창고 재고 관리

- 물품을 주문하면 (일자별 주문 현황 체크 되야 됨)