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섬유(원단 제조업) 생산 및 경영관리
1.업종 : 제조업 / 섬유원단가공
2.예산 : 300만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 2022년 10월 설립된 신규회사로, 신발용 원단을 레이저 컷팅기로 재단하는 업체입니다.
지금까지는 기계 및 기타 설비 설치 관계로 샘플작업진행으로 진행되어 자동화 프로그램 사용이 아닌 수기작업으로 기록하였습니다.
대략적인 업무진행 프로세스는 원단입고 -> 레이저컷팅 -> 검사 -> 포장 -> 출고(선적)하는 순서로 이루어집니다.
2)자동화하고 싶은 업무
작업은 원단 종류 및 신발 사이즈에 따라 컷팅 사이즈도 다양해서, 각 작업별로 세분화하여 정리할 수 있으면 좋겠습니다.
?* 원단 종류 및 컷팅 사이즈 별 정리 업무
* 발주서 입력/원단 입고/제품 생산/거래명세서작성/불량내역등의 자동 계산 업무
* 월 말 대금 청구서 발행 및 재고관리
* 월 말 급여관리, 경비정리등등 경리업무
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리